V primeru, da prebivalci EU, Norveške ali Islandije med potovanjem v EU, na Norveškem ali Islandiji naletijo na težave pri najemu avtomobila, nakupu počitniškega paketa ali letalske vozovnice, v komisiji svetujejo, naj stopijo v stik z evropskim potrošniškim centrom (EPC) v njihovi državi.
Potrošniški predpisi EU veljajo za državljane vseh narodnosti, ki opravijo nakup blaga ali storitve na ozemlju EU, garancija pa je urejena na evropski ravni.
Pri povratku iz večine držav zunaj EU je sicer prepovedano s seboj prinesti kakršne koli mesne ali mlečne proizvode. Potniki, ki se vračajo v EU s Ferskih otokov, Grenlandije ali Islandije, lahko s seboj prinesejo največ 10 kilogramov nekaterih proizvodov živalskega izvora.
Pogoj pa je, da so ti proizvodi v zaprti embalaži, ne tehtajo več kot dva kilograma ter jih pred odprtjem ni treba hraniti v hladilniku, opozarjajo na komisiji.
Prinesejo lahko tudi ribe in nekatere lupinarje z Grenlandije, če ne tehtajo več kot 20 kilogramov. Za Ferske otoke in Islandijo teža ni omejena.
Ti predpisi ne veljajo, če potniki prevažajo proizvode živalskega izvora med državami znotraj EU ali če prihajajo iz Andore, Lihtenštajna, Norveške, San Marina ali Švice.
Komisija državljanom svetuje tudi glede morebitnih preložitev ali odpovedi potovanj. Če je potovanje odloženo za nekaj ur, mora prevoznik v skladu s predpisi EU o pravicah potnikov poskrbeti za pravično nadomestilo.
Če je potovanje odpovedano in morajo potniki iti v hotel, ki je oddaljen od končne destinacije, mora stroške plačati letalski ali železniški prevoznik.
EU ščiti tudi potnike, ki so kupili počitniške pakete pri organizatorjih potovanj, ki so šli v stečaj. Direktiva o paketnem potovanju ščiti evropske potrošnike na organiziranih počitnicah kot vnaprej dogovorjeni kombinaciji.
V prihodnje bodo v skladu z novimi predlogi komisije do zaščite upravičeni tudi dopustniki, ki bodo počitniške pakete po meri kupili prek spleta. Tako bo dodatno zaščitenih približno 120 milijonov potrošnikov, so izpostavili v komisiji.
Poleti se bodo znova znižale tudi cene mobilnega gostovanja, največ pa za podatkovne storitve, in sicer s 45 centov/MB na 20 centov/MB.
Poleg tega bodo od 1. junija naprej nekateri ponudniki mobilnih storitev v Evropi omogočili, da pred potovanjem izberejo ločeno pogodbo za gostovanje in, če je na voljo, lokalnega ponudnika mobilnih storitev podatkovnega gostovanja v državi.
